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Top-Adressen - Flop-Adressen

im Internet

Es ist schon etwas erstaunlich, daß im WWW die privaten aquaristischen Homepages dominieren, und insbesondere in Deutschland erst sukzessive die Industrie und der Handel, kurz gesagt die kommerziellen Verwerter, dieses Medium für sich erschließen. Weltweit gesehen steht Deutschland diesbezüglich an achter Stelle, was Umsätze, Werbung und Warenverkäufe betrifft. Eigentlich verwunderlich, wenn man bedenkt, daß für das laufende Jahr weitere 250.000 Internetzugänge in der Bundesrepublik prognostiziert werden und die Gesamtzahl privater Nutzer damit auf über drei Millionen steigen wird.

Nichts desto trotz haben verschiedene Firmen, die unser gemeinsames Hobby bedienen, den Weg ins Netz gefunden und präsentieren ihre Produkte auf die vielfältigste Weise.

Dem Zeitgeist entsprechend wird dem Besucher der Seite wahlweise die amerikanische oder deutsche Version angeboten.

Nach Wahl der deutschen Version tritt neben den einleitenden Bemerkungen und Willkommensgrüßen das „Schwarze Brett" markant hervor, das dem Besucher der Seite die Möglichkeit eröffnet, Fragen zur Aquaristik „an den/die Mann/Frau zu bringen". Leider existiert kein Impressum, um den Bearbeiter dieser Seite namhaft zu machen. Das allerdings wäre nun wirklich interessant, denn die Fragen, Probleme und Hilfeersuchen aquaristischer Natur sind derart, wie sie den meisten unter uns aus den Anfängerjahren bekannt sein dürften. Die auf die Page gestellten Antworten entsprechen in keiner Weise dem Niveau, das man von einer Weltfirma, wie den Tetra-Werken, einfach erwarten muß. Der Autor ist durch eine geradezu unsägliche Inkompetenz charakterisiert, verbreitet er doch außer Allgemeinplätzen in erster Linie Verweise auf die entsprechende Fachliteratur, den Fachhandel oder die Info-Hotline der Tetra-Werke. Nachfolgend nur zwei Beispiele und eine Reaktion (Kopie):

„Man rechnet etwa auf einen Zentimeter fisch (Original, A.d.V.)ohne Schwanzflosse einen bis zwei Liter Wasser. Eigentlich sollten sich fast all diese Fische in dem Becken halten lassen, allerdings werden wohl die Scalare bald ein Problem werden. Scalare sehen nicht nur schön aus, sie sind auch Persönlichkeiten. Und wenn sie erstmal größer sind, werden wohl zuerst die Neons verschwinden. Außerdem können Scalare bis zu 20 Zentimeter hoch werden, sollten also auch etwas Wasser unter dem Kiel haben".

Unter diesem Aspekt könnte man auch gleich entsprechende Klick-Buttons einfügen: „Bei aquaristischen Fragen konsultieren Sie die Fachliteratur", „Bei technischen Fragen konsultieren Sie den Fachhandel" und „Bei Futterfragen konsultieren Sie unsere Hotline"! Suchen Sie sich also lieber gleichgesinnte Freunde, ehe Sie sich diesem ominösen „Schwarzen Brett" anvertrauen (es sind Ihre On-Line-Minuten).

Die Tetra Werke haben es sich zur Aufgabe gemacht, die junge Generation stärker an die Aquaristik zu binden. Zu diesem Zweck wurde „Dr. Wu" ins Leben gerufen, der nicht nur produktmäßig die „Kids" ansprechen soll, sondern auch auf der HP von Tetra präsent ist und eigene Untermenüs beansprucht. Ganz abgesehen davon, daß die Grafiken so aufwendig gestaltet sind, das der Bildschirmaufbau lange Zeit in Anspruch nimmt, ist es fragwürdig, ob ein U-Boot fürs Aquarium oder die Einbindung von Disneys „Arielle" dem Anliegen gerecht wird. Nach meiner Meinung wäre es sinnvoll die Zielgruppe der „Jungaquarianer" ernster zu nehmen. Ich habe in meiner langjährigen Arbeit als Jugendgruppenleiter immer wieder erfahren, daß gerade die Altersstufe zwischen 12 und 18 sehr kritisch und wesentlich wißbegieriger ist, als die „gestandenen" Aquarianer. Ob man diesem Anspruch mit „Dr. Wu" gerecht wird, wage ich zu bezweifeln.

Genug der Kritik - die Links auf „Aqualink", „Aquanet", „Dr. Fisch" und weitere sind wirklich gut.

Daß die HP darüber hinaus vorwiegend Produktinformationen und –werbung bietet, ist legitim und zeugt letztlich vom Bemühen der Firma um den Kunden. Trotzdem – ein Flop.

Wenn Sie des Englischen mächtig sind (Schulenglisch reicht!), kann ich Ihnen die Amerika-Version empfehlen. Die verzichtet nämlich weitgehend auf „Schnick-Schnack", ist technisch perfekt und bietet darüber hinaus eine Vielzahl wirklich sinnvoller Informationen.

Das Eingangsmenü bietet neben den gängigen vivaristischen Sparten die Vorstellung großer Aquarien in den Staaten. Die einzelnen Schauaquarien, Florida-Aquarium, National Aquarium Baltimore, New England Aquarium, um nur einige zu nennen, präsentieren sich auf den Web-Sites in professioneller Art. Es ist einfach eine Lust, durch die einzelnen Seiten zu surfen. Der Bildaufbau läuft zügig ab und die Fülle der Informationen ist gut strukturiert – beeindruckend!

Auch auf den anderen Seiten der Amerika-Version der Tetra-HP läßt sich kaum etwas bemängeln. Auf den Eingangsseiten jeder Sparte – Reptilien, Gartenteich, Aquarium – findet man nicht nur Informationen und Tips zur Fachliteratur sondern auch die Produktinformationen zur Angebotspalette der Tetra-Werke – und das auf eine Art und Weise, die den Besucher der Seite nicht „erschlägt", sondern zum „Nachschlagen" animiert.

Gut sortiert ist nicht nur der Bücherladen auf der Page sondern jede einzelne Site. Daß jeder Seite ein feedback zugeordnet ist, zeugt vom Willen der Gestalter, den Erfordernissen der Besucher Rechnung zu tragen. Alles in allem ist die amerikanische Version der Tetra-HP eine Top-Adresse. Von dieser Professionalität können sich die Macher der deutschen Version einen guten Kanten abschneiden.

Erstaunlich ist für mich nur, daß innerhalb derselben Firma derartige Qualitätsunterschiede möglich sind.

J.Robel

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